Politique de confidentialité

Données collectées

Ravo collecte les données suivantes : les coordonnées du professionnel inscrit (email, nom, entreprise, métier), et pour chaque appel manqué, le numéro de l'appelant, ses réponses au formulaire de qualification ainsi que les documents éventuellement transmis.

Finalités

Ces données sont utilisées uniquement pour mettre en relation le professionnel et son appelant, et pour qualifier la demande avant le rappel.

Conservation

Les documents déposés par un appelant sont automatiquement supprimés après 30 jours. Les autres données sont conservées tant que le compte professionnel est actif.

Sous-traitants

Ravo fait appel aux sous-traitants suivants :

• Twilio (téléphonie et SMS)
• Supabase (hébergement de la base de données, région Europe)
• Resend (envoi d'emails)

Toutes les données sont hébergées au sein de l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@getravo.app.